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女子被安排臥鋪后禁用枕頭 客服回應(yīng)

導(dǎo)讀 8月7日消息,據(jù)媒體報(bào)道,一名女子發(fā)布視頻稱,她買硬座票后,被安排到硬臥代替硬座,她想用臥鋪的枕頭當(dāng)靠背時(shí)被列車員制止。對此,客服表...

8月7日消息,據(jù)媒體報(bào)道,一名女子發(fā)布視頻稱,她買硬座票后,被安排到硬臥代替硬座,她想用臥鋪的枕頭當(dāng)靠背時(shí)被列車員制止。

對此,客服表示,按照相關(guān)規(guī)定,硬臥代替硬座票只能坐,且不能使用臥鋪的枕頭和被子等設(shè)備。

據(jù)了解,乘客在買票時(shí),如果火車的硬座車票已經(jīng)售罄,而硬臥車票還有富余,就會(huì)把硬臥的下鋪當(dāng)做硬座,以硬座的價(jià)格出售。

通常情況下,下鋪會(huì)保持空位,因此被稱為硬臥代硬座,需要注意的是,硬臥代硬座只能坐著,不能躺著。

為什么會(huì)出現(xiàn)硬臥代硬座呢?其主要原因是為了充分利用鐵路資源,減少浪費(fèi),同時(shí)為了緩解火車運(yùn)力不足,在一些情況下,火車運(yùn)力緊張,沒有足夠的車廂來滿足乘客需求,此時(shí)將臥鋪?zhàn)鳛橛沧鶃頋M足乘客需求。

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