大家好，小楊來為大家解答以上問題，富士通維修怎么樣 富士通維修介紹【圖解】很多人還不知道，現(xiàn)在讓我們一起來看看吧！
起源于日本的富士通如今已經(jīng)是一家名列世界500強(qiáng)的信息通訊技術(shù)公司了，它的產(chǎn)品受到世界各地的人們的歡迎，而且在IT方面它的地位已經(jīng)是非常的高。如今在日本國內(nèi)排名第一，在世界排行榜上更是享有IT服務(wù)的第四名。如此輝煌的成績，靠的不僅僅是產(chǎn)品的力量，它所提供的服務(wù)與維修也發(fā)揮了很大作用。
(一)富士通維修所秉持的態(tài)度和宗旨
富士通在維修這一塊依靠自身雄厚的技術(shù)力量和專業(yè)知識，以真誠、熱情、親切的服務(wù)態(tài)度來解決顧客的難題。以關(guān)注社會(huì)、環(huán)境來樹立良好的行動(dòng)姿態(tài)。樹立顧客至上的行動(dòng)指南，從顧客的角度設(shè)身處地的去思考問題，急顧客之所及，想顧客之所想。堅(jiān)持以高效率、高質(zhì)量為服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。確保為一個(gè)需要維修的顧客都提供最好的服務(wù)。
(二)富士通維修的情況
1 富士通在全國甚至世界各地的重要城市都設(shè)有多個(gè)維修中心，以及維修客服中心，維修在線服務(wù)中心。顧客可以根據(jù)自己的情況，參考經(jīng)濟(jì)條件、距離遠(yuǎn)近、時(shí)間等因素進(jìn)行選擇，以最佳的方式取得聯(lián)系，無論是哪一種聯(lián)系方式都將以最快的速度了解顧客的難題，并進(jìn)行一定的解答、服務(wù)，以便更好的進(jìn)行下一步的維修工作。
2 富士通的維修規(guī)定：如果屬于產(chǎn)品本身的質(zhì)量問題而不是其它途徑的損壞問題，售后維修將承擔(dān)全部的責(zé)任。而在此的前提是，顧客持有購買富士通產(chǎn)品的發(fā)票，且可以證明該產(chǎn)品的故障屬于質(zhì)量問題。當(dāng)然該證明也需要是由富士通規(guī)定的維修中心或者其它富士通所認(rèn)可的專業(yè)機(jī)構(gòu)所出示。
3 富士通的維系也規(guī)定：凡是購買了富士通的產(chǎn)品，而且發(fā)票保存完好、在保修期內(nèi)的產(chǎn)品。顧客可以享受三包服務(wù)。
富士通在積極研發(fā)新產(chǎn)品，擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)鏈，提高產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)。再也不斷的完善服務(wù)體系。作為服務(wù)體系中重要一部分的維修也起著非常的重要的作用。當(dāng)顧客所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)問題，并且得到很好的解決時(shí)。它所帶來的利益不亞于產(chǎn)品其它途徑所作出的宣傳。因此，富士通始終在不斷的完善維修這一塊的工作。
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