蘋果公司宣布了一項針對后置攝像頭問題的維修計劃，該計劃影響了部分生產(chǎn)時間超過 12 個月的iPhone 14 Plus設(shè)備。這家?guī)毂鹊僦Z公司宣布，受影響的設(shè)備將有資格在授權(quán)的 Apple 服務(wù)提供商處免費獲得維修服務(wù)，客戶可以通過向公司提供其序列號來驗證他們的手機是否受到影響。同時，已經(jīng)支付了 iPhone 14 Plus 后置攝像頭維修費用的用戶可以聯(lián)系 Apple 申請退款。

蘋果推出 iPhone 14 Plus 后置攝像頭維修計劃

該公司設(shè)立的支持頁面稱，發(fā)現(xiàn)“極小比例”的 iPhone 14 Plus 設(shè)備受到后置攝像頭不顯示預(yù)覽的問題的影響。蘋果表示，2023 年 4 月 10 日至 2024 年 4 月 28 日之間生產(chǎn)的 iPhone 14 Plus 設(shè)備可能會受到影響。

iPhone 14 Plus 用戶可以在公司的支持頁面上輸入其序列號，以檢查他們的智能手機是否受到此問題的影響并有資格獲得免費維修。蘋果表示，該服務(wù)計劃將為受影響的設(shè)備提供自首次購買之日起三年的保修服務(wù)。

為了找到 iPhone 14 Plus 上的序列號，用戶可以打開“設(shè)置”應(yīng)用，然后點擊“通用” > “關(guān)于”。長按此 屏幕上的“序列號”將顯示一個“復(fù)制”快捷方式，用戶可以將文本粘貼到 Apple 的 iPhone 14 Plus 服務(wù)計劃支持頁面的字段中。

蘋果的支持文件指出，部分 iPhone 14 Plus 手機存在損壞(例如后玻璃面板破損)導(dǎo)致無法進行后置攝像頭維修的客戶需要先解決這些問題。與免費服務(wù)計劃不同，蘋果表示將向客戶收取這些額外維修的費用。