瑪莎百貨計(jì)劃在其全部 180 家服裝店的更衣室中增加自助結(jié)賬功能，以避免顧客排隊(duì)兩次。

據(jù)《每日電訊報(bào)》報(bào)道，瑪莎百貨已經(jīng)在 28 家新近裝修的門(mén)店引入了自助掃描技術(shù)，并計(jì)劃到 2028 年在 100 家門(mén)店全面推廣該技術(shù)。一旦瑪莎百貨完成更廣泛的門(mén)店改造計(jì)劃，該技術(shù)將在剩余的門(mén)店中推出。

瑪莎百貨運(yùn)營(yíng)總監(jiān)薩沙·貝倫吉 (Sacha Berendji) 告訴《每日電訊報(bào)》：“我們希望顧客能夠直接走進(jìn)試衣間，不用排隊(duì)，試穿自己選擇的衣服，然后在那里付款，直接走出去。”

目前，只有一間更衣室區(qū)域配備了自助掃描儀，但根據(jù)顧客的需求，可以添加更多區(qū)域。

貝倫吉還告訴，更衣室里將有工作人員負(fù)責(zé)確保顧客不會(huì)不付錢(qián)就離開(kāi)。

已經(jīng)投入運(yùn)營(yíng)自助結(jié)賬系統(tǒng)的場(chǎng)所包括位于萊斯特的 Fosse Park，這是該零售商的旗艦店之一。

Berendji 補(bǔ)充道：“這完全取決于選擇。如果你想讓同事為你服務(wù)，那完全沒(méi)問(wèn)題，你隨時(shí)都可以。但如果你想自己服務(wù)，那可以自己選擇。”