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蘋果客服回應(yīng)iPhone13鼓包:電池老化及高溫環(huán)境等因素導(dǎo)致

導(dǎo)讀 站長(zhǎng)之家(ChinaZ.com)6月28日 消息:近日,社交媒體上涌現(xiàn)出大量關(guān)于iPhone13電池鼓包的投訴和討論。網(wǎng)友們紛紛表示,手機(jī)電池在沒有任何...

站長(zhǎng)之家(ChinaZ.com)6月28日 消息:近日,社交媒體上涌現(xiàn)出大量關(guān)于iPhone13電池鼓包的投訴和討論。網(wǎng)友們紛紛表示,手機(jī)電池在沒有任何外力作用的情況下,突然鼓起,這不僅是外觀上的瑕疵,更存在嚴(yán)重的安全隱患。

針對(duì)這一情況,蘋果官方客服迅速作出回應(yīng)。他們表示,已接到多起關(guān)于電池鼓包的反饋,經(jīng)過工程師分析,這主要是由于電池老化及高溫環(huán)境共同作用的結(jié)果。蘋果建議用戶密切關(guān)注電池健康情況,并及時(shí)采取相應(yīng)措施。

對(duì)于需要更換電池的用戶,蘋果提供了官方維修服務(wù)。根據(jù)不同機(jī)型,iPhone13系列更換電池的費(fèi)用為729元,而iPhone14/15系列則需要809元,一些老機(jī)型的價(jià)格為559元。同時(shí),蘋果也明確表示,不建議用戶選擇第三方電池更換,因?yàn)檫@不僅可能影響手機(jī)的安全性,還可能導(dǎo)致用戶失去保修資格。

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