對(duì)于那些尋求快速修復(fù)而又不留下生命線的人來(lái)說(shuō)，三星關(guān)懷正在獲得急需的推動(dòng)。
據(jù)新聞稿稱，三星和 Batteries Plus 正在擴(kuò)大現(xiàn)有合作伙伴關(guān)系，為尋求設(shè)備維修的消費(fèi)者提供保修期內(nèi)上門服務(wù)。該公司表示，“到今年秋天”，的 35 家 Batteries Plus 商店將成為三星授權(quán)服務(wù)中心，可提供當(dāng)日Galaxy 手機(jī)維修服務(wù)。
三星估計(jì)這些商店的維修可能需要大約兩個(gè)小時(shí)或更短的時(shí)間。此外，這些新改建的商店可以通過(guò)一些額外的方式為顧客提供服務(wù)：
除了之前可以解決的保修外維修之外，還涵蓋保修內(nèi)維修
為更多設(shè)備類型提供服務(wù)，例如可折疊手機(jī)
接受嚴(yán)格的三星認(rèn)證培訓(xùn)，為優(yōu)質(zhì)設(shè)備維修設(shè)定最高標(biāo)準(zhǔn)
此外，三星表示，消費(fèi)者在商店中遇到的專業(yè)人士都獲得了行業(yè)卓越服務(wù) (WISE) 和蜂窩電信和互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì) (CTIA) 計(jì)劃的認(rèn)證。
三星電子公司客戶服務(wù)副總裁馬克·威廉姆斯 (Mark Williams) 表示：“我們知道 Galaxy 智能手機(jī)在人們的生活中發(fā)揮著重要作用，但由于維修而長(zhǎng)時(shí)間廢棄可能會(huì)帶來(lái)不便。”
他補(bǔ)充道：“我們與 Batteries Plus 加強(qiáng)的合作關(guān)系填補(bǔ)了沒(méi)有三星護(hù)理中心或其他授權(quán)服務(wù)中心的社區(qū)的一個(gè)關(guān)鍵空白。這意味著更多的客戶可以從我們客戶至上的護(hù)理體驗(yàn)中受益，并獲得保修期修理。”
三星已在各地?fù)碛?2,000 多家 ASC 商店，因此無(wú)論何時(shí)出現(xiàn)損壞或破裂，消費(fèi)者都可以放心。商店里出售三星正品零件，因此當(dāng)您回到忠實(shí)的合作伙伴身邊時(shí)，您會(huì)感覺(jué)自己收到了一部全新的手機(jī)。
此外，包含 Galaxy 可折疊設(shè)備(例如Flip 5和Fold 5)的零件和修復(fù)，應(yīng)該可以讓這些心潮平靜下來(lái)。這些設(shè)備有很多功能，將您的設(shè)備親自交給專業(yè)人士，而不是在郵件中等待一個(gè)多星期(或自己修理)，最終可能會(huì)感覺(jué)更舒服。