關(guān)于 ChatGPT、Bing AI 和 Google 的 Bard 等 AI 聊天機(jī)器人，以及這些工具從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看是否可以取代人類工作，人們已經(jīng)談了很多。但這些工具真的能取代人類的工作嗎?這是目前大多數(shù)人心中的疑問。好吧，這個(gè)問題的答案是棘手且多方面的。
AI 聊天機(jī)器人確實(shí)有能力使某些工作自動(dòng)化，但不能完成需要人類技能的工作，例如同理心、批判性思維和解決問題。我們問了 OpenAI 開發(fā)的 ChatGPT，AI 聊天機(jī)器人是否真的可以取代人類的工作，它給出了一個(gè)非常政治正確的答案。它不接受人工智能聊天機(jī)器人可以取代人類工作，也不否認(rèn)。
ChatGPT 表示，它可以將一些工作自動(dòng)化，例如客戶服務(wù)、數(shù)據(jù)輸入、基本信息檢索等，這可能會(huì)導(dǎo)致一些工作流離失所，但不會(huì)直接取代人類工人。“作為一種人工智能語言模型，我沒有能力使工作自動(dòng)化或直接取代人類工人。但是，像 ChatGPT 這樣的人工智能聊天機(jī)器人可以間接影響某些工作，”它說。
“AI 聊天機(jī)器人，包括 ChatGPT，有可能自動(dòng)執(zhí)行以前由人類執(zhí)行的某些任務(wù)，這可能會(huì)導(dǎo)致某些行業(yè)的工作崗位流失。例行和重復(fù)性任務(wù)，例如客戶服務(wù)、數(shù)據(jù)輸入和基本信息檢索，更容易通過聊天機(jī)器人實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，”ChatGPT 進(jìn)一步補(bǔ)充道。
但是，聊天機(jī)器人還解釋說它也可以創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)。“人工智能聊天機(jī)器人的開發(fā)、實(shí)施和維護(hù)需要人工智能編程、自然語言處理和數(shù)據(jù)分析等專業(yè)技能，這可以在這些領(lǐng)域創(chuàng)造新的就業(yè)機(jī)會(huì)，”它指出。ChatGPT 還強(qiáng)調(diào)，人工智能很難完全取代人類的工作，因?yàn)槿斯ぶ悄芎茈y復(fù)制同理心、批判性思維和解決問題等人類技能。
它還解釋說，“AI 聊天機(jī)器人可以自動(dòng)執(zhí)行某些例行和重復(fù)性任務(wù)，但它們也可以通過處理基本查詢來增強(qiáng)人類工作，讓人類工作者騰出時(shí)間專注于需要復(fù)雜決策、創(chuàng)造力和情商的更高層次的任務(wù). 這可能導(dǎo)致工作轉(zhuǎn)型而不是徹底的工作取代，工人轉(zhuǎn)向更具附加值和戰(zhàn)略性的角色。
另一方面，Bing AI 表示，這些 AI 聊天機(jī)器人旨在幫助人類而不是傷害人類。“人類不應(yīng)該害怕像 ChatGPT 這樣的人工智能聊天機(jī)器人，因?yàn)樗鼈冎荚趲椭祟?，而不是傷害人類。人工智能聊天機(jī)器人沒有感知力或惡意。它們只能按照人類的編程去做。它們沒有任何意圖或情緒。它們是可以幫助人類完成各種任務(wù)的工具，例如回答問題、預(yù)訂會(huì)議、撰寫電子郵件等。AI 聊天機(jī)器人還可以為用戶提供個(gè)性化和引人入勝的體驗(yàn)，并提高客戶滿意度，”當(dāng)我們?cè)儐柸斯ぶ悄芰奶鞕C(jī)器人是否會(huì)在未來奪走人類工作時(shí)，它指出了這一點(diǎn)。