微軟的Bing AI聊天機(jī)器人擁有超過100億的日活躍用戶，單槍匹馬地將微軟帶回了瀏覽器大戰(zhàn)。然而，運(yùn)行人工智能聊天機(jī)器人仍然比傳統(tǒng)搜索貴得多。因此，為了抵消這些成本，微軟已經(jīng)開始在必應(yīng)AI聊天機(jī)器人的響應(yīng)中加入，鏈接到相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)。盡管這些目前只針對有限數(shù)量的用戶展示，但它們可能會在不久的將來變得普遍。
在宣布這一決定的博客文章中，微軟搜索和設(shè)備公司副總裁Yusuf Mehdi承認(rèn)，他們正在為出版商探索其他功能，包括超過7，500個Microsoft Start合作伙伴品牌。這些功能包括在聊天體驗(yàn)中放置，并與內(nèi)容有助于聊天響應(yīng)的合作伙伴分享收入。該公司還在考慮當(dāng)用戶將鼠標(biāo)懸停在鏈接上時顯示來自商網(wǎng)站的其他鏈接。
除了，微軟還在考慮在Bing AI聊天機(jī)器人的響應(yīng)旁邊添加來自其Start個性化新聞Feed發(fā)布者的豐富字幕。這將為用戶提供額外的上下文，并可能增加與聊天機(jī)器人的參與度。
“對于我們的Microsoft Start合作伙伴來說，除了聊天答案之外，放置Microsoft Start許可內(nèi)容的豐富標(biāo)題有助于推動更多用戶參與Microsoft Start上的內(nèi)容，我們與合作伙伴分享收入。我們還在探索在聊天體驗(yàn)中放置，以便與內(nèi)容有助于聊天響應(yīng)的合作伙伴分享收入，“微軟的博客文章寫道。
平衡貨幣化和用戶體驗(yàn)
微軟決定將其聊天機(jī)器人貨幣化并不意外。正如Mehdi所指出的那樣，聊天機(jī)器人吸引了大量新用戶加入Bing，為商提供了寶貴的機(jī)會。然而，該公司目前的實(shí)施看起來半生不熟，因?yàn)椴⒉豢偸乔宄奶鞕C(jī)器人在宣傳什么。
在一個例子中，目前尚不清楚TrueCar是否在出售汽車并支付搜索新本田的放置費(fèi)用，或者它是否只是一個參考或價格檢查網(wǎng)站，付費(fèi)成為必應(yīng)的首選汽車價格提供商。我們必須看看隨著時間的推移，這種情況是如何發(fā)展的。