由于GPT技術(shù)，微軟已經(jīng)為企業(yè)帶來了生產(chǎn)力的顯著提高，僅在一周后，它表示將“擴(kuò)大”與OpenAI的合作，并可能證明其預(yù)計(jì)的10億美元OpenAI投資的快速回報(bào)。
更周到和量身定制的聚會(huì)
微軟首席執(zhí)行官薩蒂亞·納德拉(Satya Nadella)昨天下午通過推文宣布了Microsoft Teams Premium的公開發(fā)布。
Teams Premium“帶來了最新技術(shù)，包括由OpenAI的GPT-3.5驅(qū)動(dòng)的大型語(yǔ)言模型，使會(huì)議更加智能，量身定制和保護(hù) - 無論是一對(duì)一，大型，虛擬，約會(huì)還是網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)，”如博客文章中所述。
該產(chǎn)品使用人工智能 (AI) 提供 40 種不同語(yǔ)言的實(shí)時(shí)翻譯，以及自動(dòng)創(chuàng)建的會(huì)議記錄、建議的活動(dòng)和量身定制的亮點(diǎn)。
微軟首席科學(xué)官埃里克·霍維茨(Eric Horvitz)稱Teams決定使用GPT是一種“有趣的方法”，并表示：“我們多年來一直幻想著這些可能性。
微軟希望提高銷售代表的效率
微軟今天還在Viva Sales中預(yù)覽了新的生成AI體驗(yàn)。Viva Sales是微軟去年夏天宣布的應(yīng)用程序(并于10月免費(fèi)提供)，它將生產(chǎn)力工具和業(yè)務(wù)流程結(jié)合在一起。
據(jù)該公司稱，Viva Sales是微軟Viva員工體驗(yàn)平臺(tái)的一個(gè)分支，“統(tǒng)一了任何CRM，Microsoft 365和Teams，以提供更加簡(jiǎn)化和人工智能驅(qū)動(dòng)的銷售體驗(yàn)”。Viva Sales 應(yīng)用配備了對(duì)話智能功能，例如自動(dòng)呼叫摘要、問題檢測(cè)、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)計(jì)算和操作項(xiàng)提取。
由Azure的OpenAI服務(wù)和GPT-3.5提供支持，新的Viva Sales功能包括自動(dòng)建議的電子郵件內(nèi)容。使用賣方的CRM和Microsoft 365圖形中的數(shù)據(jù)，Viva Sales可以設(shè)置提醒，以便在最佳時(shí)刻再次聯(lián)系潛在客戶和客戶。Viva Sales現(xiàn)在可以自動(dòng)生成一封量身定制的電子郵件，其中包含有關(guān)價(jià)格，折扣和截止日期的信息。
Microsoft Graph“提供對(duì)Microsoft云中豐富的，以人為本的數(shù)據(jù)和見解的訪問”，例如Microsoft 365，Windows和Enterprise Mobility and Security，用于生成回復(fù)以及CRM數(shù)據(jù)和通信目標(biāo)。
電子郵件的內(nèi)容可以根據(jù)賣方從已建立的答案類別列表中選擇或賣方對(duì)自定義文本提示的響應(yīng)生成。
使用Microsoft Outlook編寫上下文電子郵件的有效方法
微軟商業(yè)應(yīng)用程序和平臺(tái)公司副總裁查爾斯·拉曼納(Charles Lamanna)告訴VentureBeat，“Viva Sales專注于如何使用他們已經(jīng)知道和喜愛的工具提高銷售人員的工作效率。
他接著說，該程序現(xiàn)在“幫助賣家在Outlook中更高效，更快速地發(fā)送電子郵件”，并且它還注入了對(duì)賣家成功至關(guān)重要的上下文特定細(xì)節(jié)。
正如他所說，你可以“批準(zhǔn)、注入、編輯和修改，讓你變得超級(jí)高效”。“它從你的CRM中提取，無論是Salesforce還是Dynamics，它從以前的會(huì)議記錄和信息中提取，它從電子郵件本身中提取，為你生成一個(gè)非常棒的電子郵件。
根據(jù)Lamanna的說法，“相當(dāng)強(qiáng)大的隱私保護(hù) - 你的數(shù)據(jù)就是你的數(shù)據(jù)”內(nèi)置于Azure認(rèn)知服務(wù)使用的OpenAI API中，該應(yīng)用程序使用該API。這對(duì)我們的企業(yè)客戶尤其重要，因此我們從不使用他們的數(shù)據(jù)來訓(xùn)練、重新訓(xùn)練或調(diào)整我們的模型。
今年晚些時(shí)候?qū)⑼瞥鋈碌墓δ堋?/p>
根據(jù)Lamanna的說法，Viva Sales應(yīng)用程序不斷使用生成AI整合新情況，以幫助銷售人員“擺脫無聊”的數(shù)據(jù)輸入和日?；顒?dòng)。
他預(yù)測(cè)，到2023年底，“還有很多很多這方面的事情”將得到實(shí)施，所有這些都是為了“讓人們重新與消費(fèi)者討論”。