在孩子玩和平精英時(shí)，如果不小心進(jìn)行了不必要的充值，很多家長(zhǎng)會(huì)感到困惑和擔(dān)憂。很多家長(zhǎng)都想知道和平精英未成年充值了錢怎么退款，本文為大家介紹了詳細(xì)的退款流程，而對(duì)于未成年充值平臺(tái)不給退款怎么辦?下面小編也為大家提供了解決方法，一起來(lái)看看吧。
和平精英未成年充值了錢怎么退款1、第一步是打開(kāi)微信，在右上角找到搜索鍵，并在彈出的對(duì)話框中搜索“騰訊客服”。
2、關(guān)注并進(jìn)入“騰訊客服”，然后在聊天框中輸入“未成年人消費(fèi)，如何退款?”。
3、之后，客服將給你發(fā)送一條信息，你直接點(diǎn)擊里面的“點(diǎn)擊此處”。
4、之后你只需要填寫相關(guān)信息，即可成功申請(qǐng)退款。
未成年充值平臺(tái)不給退款怎么辦答：未成年充值平臺(tái)不給退的，可以起訴追回。根據(jù)我國(guó)《民法典》規(guī)定，無(wú)民事行為能力人實(shí)施的民事法律行為無(wú)效。
限制民事行為能力人實(shí)施的，純獲利益的民事法律行為，或者與其年齡、智力、精神健康狀況相適應(yīng)的民事法律行為有效;實(shí)施的其他民事法律行為，經(jīng)法定代理人同意或者追認(rèn)后有效。
因此，如果是未滿8周歲的未成年充值的，屬于無(wú)效的民事法律行為，平臺(tái)應(yīng)當(dāng)退回;如果是已滿8周歲的未成年人充值的，須有法定代理人同意或者追認(rèn)，才具有法律效力，家長(zhǎng)明確不同意的，平臺(tái)也應(yīng)當(dāng)退回未成年人充值的錢幣。
【法律依據(jù)】
《中華人民共和國(guó)民法典》第十九條 [限制民事行為能力的未成年人]八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人，實(shí)施民事法律行為由其法定代理人代理或者經(jīng)其法定代理人同意、追認(rèn);但是，可以獨(dú)立實(shí)施純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力相適應(yīng)的民事法律行為。
《中華人民共和國(guó)民法典》第二十條 [無(wú)民事行為能力的未成年人]不滿八周歲的未成年人為無(wú)民事行為能力人，由其法定代理人代理實(shí)施民事法律行為。
【投訴部門】
工信部、消費(fèi)者協(xié)會(huì)都可以。8歲以下的未成年人無(wú)論充值多少錢進(jìn)游戲，都屬于“無(wú)效的民事法律行為”，可以要求退還(金額一般也不會(huì)全退的，因?yàn)榧议L(zhǎng)也有失責(zé)部分，這個(gè)比例具體每個(gè)公司也不同);8-18歲的未成年人充值與年齡、智力相適應(yīng)的金額不予退還，不相適應(yīng)的可以要求退還。
【準(zhǔn)備資料】
1、孩童獨(dú)立充值證明(監(jiān)控);
2、孩子盜用家長(zhǎng)賬號(hào)證據(jù);
3、游戲登記主體是孩子(游戲公司也可出證據(jù)證明檢測(cè)是否未成年人所為)。