Win7系統(tǒng)自帶有幫助和支持功能，如果遇到問題只需點擊問號圖標(biāo)就可以使用,對新手來說還是比較實用的。那么Win7系統(tǒng)如何使用幫助和支持？可能很多新手用戶不知道怎么使用，接下去教程分享Win7系統(tǒng)使用幫助和支持的方法。
解決方法如下：
1、首先點擊開始-在搜索和程序和文件中輸入：幫助和支持；
2、稍后，就會彈出幫助和支持的程序，點擊即可打開幫助和支持程序；
3、在打開幫助和支持的搜索框內(nèi)填上你要了解問題的關(guān)鍵詞，就能自動檢索相關(guān)幫助知識點。
4、比如網(wǎng)絡(luò)有問題，點擊有問題的網(wǎng)絡(luò)圖標(biāo)?打開網(wǎng)絡(luò)和共享中心。
5、網(wǎng)絡(luò)和共享中心?右上方有一個藍色的問號圖標(biāo)，點開它就有相關(guān)設(shè)置詳解。
6、這個幫助和支持不是一成不變的，而是針對當(dāng)前的故障等因素自動給出相關(guān)解釋的（點擊相應(yīng)的條目就能查看）。脫機幫助的攻略調(diào)用的是本地知識庫中的解釋，聯(lián)機幫助是連接到微軟官網(wǎng)實時下載（還要看服務(wù)器是否能聯(lián)通）。
7、幫助和支持可為無處不在（雖然有些地方看不到藍色的問號圖標(biāo)），比如：開始?控制面板?日期和時間?點擊 我如何設(shè)置時鐘和時區(qū)，也能調(diào)用這個部位的幫助和支持，對新手而言很是方便。
8、如果搜不到，就是系統(tǒng)沒有此功能了。一般是使用了經(jīng)過優(yōu)化了的操作系統(tǒng)（俗稱克隆版）的緣故所致。比如Windows7（32位）的操作系統(tǒng)可以查找是否有WinHlp32.exe文件？還可以打上KB917607補丁來解決問題。
9、還可以看一下C盤更目錄中Windows\Help文件夾是否存在？如沒有，可以到同類操作系統(tǒng)中復(fù)制（Ctrl+C），黏貼（Ctrl+V）到Windows文件夾中覆蓋之。如果操作系統(tǒng)為雙語言，還可能會有不同語言環(huán)境的幫助和支持文件夾和系統(tǒng)文件。