無論您是辦公室工作人員還是大學(xué)生，您都可能使用Microsoft Outlook進(jìn)行大量電子郵件通信?？紤]到Outlook如何免費(fèi)，易于使用并且在Google Chrome中正常工作，這不再令人驚訝，因此無需將您的計(jì)算機(jī)與其他消耗資源的應(yīng)用程序混為一談。但是，有時(shí) Outlook 會(huì)突然停止在瀏覽器中加載，從而中斷您的工作流程并延遲您與老板或教授的溝通。

解決此問題并使Outlook恢復(fù)并運(yùn)行應(yīng)該并不困難，這要?dú)w功于簡(jiǎn)單的解決方案，例如安裝最新的程序更新和清除瀏覽器的cookie和緩存。但在直接進(jìn)入這些之前，您可以先嘗試兩種基本的故障排除技術(shù)：重新啟動(dòng)Chrome和重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。大多數(shù)情況下，這些提示會(huì)立即起作用，但如果在執(zhí)行這兩項(xiàng)操作后仍然遇到問題，這里有五個(gè)值得探索的其他修復(fù)程序。

刪除展望餅干

每當(dāng)您訪問網(wǎng)站時(shí)，它都會(huì)向您發(fā)送一個(gè)稱為cookie的小文件，該文件存儲(chǔ)在您的設(shè)備上。此 Cookie 會(huì)記住您是誰以及您在網(wǎng)站上所做的設(shè)置，因此下次您再次訪問該網(wǎng)站時(shí)，您無需登錄或設(shè)置相同的首選項(xiàng)。雖然有用，但有時(shí)會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)站加載問題，您需要清除它們才能解決這些問題。

在您的計(jì)算機(jī)上啟動(dòng)谷歌瀏覽器。

單擊頁(yè)面右上角的三個(gè)垂直點(diǎn)。

轉(zhuǎn)到設(shè)置。

在左側(cè)面板上，選擇“隱私和安全”。

選擇“Cookie 和其他網(wǎng)站數(shù)據(jù)”。

在“常規(guī)設(shè)置”下，單擊“查看所有網(wǎng)站數(shù)據(jù)和權(quán)限”。

在右上角的搜索欄中輸入“展望”。

單擊“免費(fèi)用戶 outlook.live.com”旁邊的垃圾桶圖標(biāo)或“Microsoft 365 訂閱者 outlook.office365.com”。

選擇彈出框上的“清除”按鈕進(jìn)行確認(rèn)。

在谷歌瀏覽器上，您可以選擇清除所有瀏覽器cookie或僅清除Outlook。清除瀏覽器 Cookie 可能會(huì)影響您的所有網(wǎng)站。如果您不想這樣做，可以只清除 Outlook 的 cookie。

清除谷歌瀏覽器的緩存

與 Cookie 類似，緩存是指存儲(chǔ)在您設(shè)備上的數(shù)據(jù)文件，以使您的瀏覽體驗(yàn)更加流暢。它們保存站點(diǎn)信息，例如圖像和Web腳本，以便下次更快地加載頁(yè)面。隨著時(shí)間的推移，緩存數(shù)據(jù)可能會(huì)累積并過時(shí)，因此如果您注意到 Outlook 等網(wǎng)站不再加載，最好清除緩存數(shù)據(jù)。以下是您在谷歌瀏覽器上執(zhí)行此操作的方法：

在計(jì)算機(jī)上打開 Chrome 應(yīng)用。

選擇最右上角的三個(gè)垂直點(diǎn)。

從下拉菜單中，選擇“更多工具”，然后選擇“清除瀏覽數(shù)據(jù)”。

驗(yàn)證時(shí)間范圍是否設(shè)置為“所有時(shí)間”。

選中“緩存的圖像和文件”旁邊的復(fù)選框。

選擇“清除數(shù)據(jù)”按鈕。

在地址欄中輸入 Outlook.com 并檢查它現(xiàn)在是否加載。如果清除緩存不能解決您的問題，您可能希望更進(jìn)一步并清除瀏覽歷史記錄。但是，請(qǐng)記住，這將刪除您的整個(gè)歷史記錄，而不僅僅是 Outlook 的歷史記錄。要轉(zhuǎn)到瀏覽歷史記錄，請(qǐng)執(zhí)行Chrome快捷方式Ctrl + Shift + Del，然后單擊“清除數(shù)據(jù)”。

停用瀏覽器擴(kuò)展程序

借助谷歌瀏覽器中的擴(kuò)展程序，您可以個(gè)性化瀏覽器以滿足您的需求和偏好。一些擴(kuò)展程序使您可以更輕松地下載文件，而其他擴(kuò)展程序則會(huì)更改您的主頁(yè)背景。盡管目的大不相同，但這些擴(kuò)展中的大多數(shù)都有一個(gè)共同點(diǎn)：它們可以訪問和修改您訪問的站點(diǎn)上的數(shù)據(jù)。這有時(shí)會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)站上的加載和格式問題。如果您最近安裝了新擴(kuò)展，并且 Outlook 之后停止加載，請(qǐng)嘗試禁用該特定擴(kuò)展。

打開谷歌瀏覽器。

在地址欄中鍵入 chrome://extensions/ 以查看已安裝的所有擴(kuò)展。

找到您的新擴(kuò)展。

關(guān)閉開關(guān)以禁用它。

重新啟動(dòng)瀏覽器。

如果關(guān)閉擴(kuò)展后 Outlook 仍然無法加載，請(qǐng)嘗試將其完全刪除。但是，如果您不確定是哪個(gè)擴(kuò)展程序?qū)е铝藛栴}，請(qǐng)先選擇廣告攔截器(如果有);這通常是加載問題背后的罪魁禍?zhǔn)?。從那里，您可以嘗試一次禁用所有其他擴(kuò)展程序，以找出問題的根源。

啟用 JavaScript for Outlook

Outlook 無法在 Chrome 中加載的另一個(gè)可能原因是禁用了 JavaScript。JavaScript 使網(wǎng)站具有交互性，因?yàn)樗?fù)責(zé)顯示頁(yè)面的各種元素，如菜單、表單和游戲。這就是為什么當(dāng)它關(guān)閉時(shí)，您可能無法訪問某些網(wǎng)站。默認(rèn)情況下，此功能在 Chrome 中處于啟用狀態(tài)。但是，您過去可能已將其關(guān)閉，因?yàn)檫@樣做也有一些好處，例如刪除彈出窗口和禁用跟蹤cookie。如果是這種情況，請(qǐng)嘗試打開 JavaScript 以查看 Outlook 是否可以正確加載。以下是執(zhí)行此操作的步驟：

打開瀏覽器。

單擊右上角的三個(gè)垂直點(diǎn)。

從下拉菜單中選擇設(shè)置。

轉(zhuǎn)到“隱私和安全”，然后轉(zhuǎn)到“網(wǎng)站設(shè)置”。

在“內(nèi)容”部分下選擇“JavaScript”。

點(diǎn)擊“網(wǎng)站可以使用Javascript”。

重新啟動(dòng)瀏覽器。

轉(zhuǎn)到 Outlook.com 并檢查這是否解決了加載問題。

當(dāng)然，如果 JavaScript 已經(jīng)啟用，可以安全地假設(shè)問題出在其他地方。

使用其他瀏覽器

如果在完成上述所有修復(fù)后Outlook仍然無法加載，那么是時(shí)候嘗試其他瀏覽器以查看問題是否出在Chrome應(yīng)用程序本身上了。您可以嘗試各種Google Chrome替代品，例如Apple設(shè)備上的Microsoft Edge或Safari。其他值得一試的第三方瀏覽器是Firefox和Brave。

選擇您喜歡的瀏覽器并嘗試在那里打開 Outlook。如果加載，則可能是問題所在。嘗試通過單擊三個(gè)垂直點(diǎn)并轉(zhuǎn)到“幫助”，然后單擊“關(guān)于谷歌瀏覽器”來更新瀏覽器。從那里，選擇重新啟動(dòng)按鈕以將瀏覽器重新啟動(dòng)到新版本。如果沒有可用的更新，您可以卸載并重新安裝 Chrome。

如果即使在新瀏覽器中也無法加載 Outlook，則問題可能出在網(wǎng)站上。轉(zhuǎn)到 portal.office.com/servicestatus 以檢查 Outlook 是否已啟動(dòng)并正在運(yùn)行。您可能還想搜索網(wǎng)絡(luò)以查看是否有網(wǎng)站已關(guān)閉的報(bào)告。如果事實(shí)證明是這種情況，則需要等待Microsoft恢復(fù)該服務(wù)。